apparel clothing returns

LIVRAISON FR:

Pendant une période limitée, profitez de la LIVRAISON STANDARD GRATUITE sur les commandes de plus de 100 $, valable au Canada à l'exception des trois territoires : Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Yukon. Cette promotion n'est pas valable sur les articles en liquidation et ne peut être combinée avec d'autres offres sauf indication contraire. Les frais de livraison seront automatiquement déduits au moment du paiement pour toutes les commandes éligibles.

Pour plus de détails, veuillez visiter notre page de Politique de Livraison.

RETOURS FR:

Nous acceptons les retours de marchandises non portées dans les 30 jours suivant la livraison, avec l'emballage d'origine / les étiquettes attachées. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les retours seront remboursés selon le mode de paiement d'origine. Tous les articles en liquidation, les body, les boucles d'oreilles, les masques, les filtres de masque et les articles marqués comme vente finale ne sont pas éligibles aux retours/échanges.

Retour en magasin : Pour votre commodité, nous acceptons les retours en ligne dans les magasins Steve Madden (à l'exception des articles exclusivement en ligne et de la mode qui doivent être retournés par la poste). Apportez la marchandise dans son emballage d'origine au magasin avec le numéro de commande ou l'e-mail de confirmation. Cliquez ici pour trouver un magasin près de chez vous.

PAR LA POSTE : Pour les retours par la poste, connectez-vous à votre compte, sous Détail de la Commande & Suivi, cliquez sur \Voir Commande\ puis cliquez sur \Demande de Retour\ à côté des articles que vous souhaitez renvoyer. Il y a des frais de retour de 6,95 $ plus taxes par commande qui couvrent la remise en stock et les frais de retour à l'entrepôt. Votre demande de retour doit être faite dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande, et nous devons recevoir la marchandise à l'entrepôt dans les 15 jours suivant l'émission de l'autorisation.

Cliquez ici pour consulter notre Politique de Retour.

SHIPPING EN:

For a limited time only, enjoy FREE STANDARD SHIPPING on orders over $100, valid within Canada except for the three territories: Northwest Territories, Nunavut, and Yukon. This promotion is not valid on clearance items and may not be combined with any other offers unless explicitly noted. The cost for shipping will automatically be deducted at checkout for all eligible orders.

For further details, please visit our Shipping Policy page.

RETURNS EN:

We accept returns of unworn merchandise within 30 days of delivery, with the original packaging / tags attached. Shipping charges are not refundable. Returns will be refunded to the original method of payment. All clearance items, bodysuits, earrings, masks, mask filters, and items marked as final sale are not eligible for returns/exchanges.

Return in one of our retail stores: For your convenience, we accept online returns at Steve Madden stores (this excludes online exclusive and Apparel items which must be returned via mail). Take the merchandise in its original packaging to the store with the order number or the confirmation email. Click here to find a store near you.

BY MAIL: For returns by mail, sign in to your account, under Order Detail & Tracking click ‘View Order’ then click ‘Return Request’ next to the item(s) you wish to send back. There is a $6.95 plus tax per order return fee that covers restocking and postage back to the warehouse. Your return request must be made within 30 days of when your order was delivered, and we must receive the merchandise back at the warehouse within 15 days of when the authorization was issued.

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